El portal web de ideas Int + nova desarrollado por la empresa Newshore ha sido una herramienta de gran apoyo para el Departamento de Interior, Relaciones Institucionales y Participación de Cataluña en su objetivo de organizar sus procesos de innovación. A continuación un recuento hecho por el boletín de la función directiva de la escuela de administración pública de Cataluña.

La innovación, al alcance de todos: el portal Int + nova

Hoy en día a nadie se le escapa que innovar es la premisa básica para afrontar el futuro con las máximas Garantías de éxito, para dar respuesta a los retos, las Necesidades y las oportunidades que se presentan. CUALQUIER organización que quiera mantener la competitividad en un entorno cambiante, añadir valor a sus clientes, a la sociedad y a sí misma, debe garantiza un flujo continuo de ideas y soluciones Innovadoras.

Para el sector público, la innovación se ha hecho indispensable en estos Últimos tiempos, La presión social y mediática que permanentemente cuestiona la conveniencia del servicio público y la eficacia y eficiencia de los trabajadores públicos y su trabajo, añadido a los nuevos condicionantes económicos de la crisis, HACEN que deba responder de manera acelerada los nuevos planteamientos y Necesidades crecientes de la ciudadanía y los políticos que la representan. Por lo tanto, nos encontramos en un entorno estructural de recursos menguantes, en el que es más necesario que nunca buscar como multiplicar los Resultados en cantidad y calidad.

El Plan de Investigación e Innovación 2010-2013 establece como objetivo estratégico potenciar la innovación en los Departamentos del Gobierno y que estos tengan que implantar un modelo de innovación que afecte al diseño y la implementación de políticas, la toma de decisiones y las actuaciones.

Cualquier organización que quiera mantener la competitividad en un entorno cambiante, añadir valor a sus clientes, a la sociedad y a sí misma debe garantizar un flujo continuo de ideas y soluciones innovadoras

 

Hace ya un tiempo que el Departamento de Interior, Relaciones Institucionales y Participación actúa con el objetivo de organizar sus procesos de innovación: recientemente ha aprobado un primer Plan de innovación para pasar de una situación en la que la innovación se producía de manera aislada, en respuesta a una necesidad u ofrecimiento puntual, a un escenario en el que sea sistemática y responda a necesidades de corto, medio y largo plazo, estratégicas y operativas.

Por eso, trabajamos para dotarnos de las herramientas y metodologías de apoyo necesarias para garantizar la dinamización continua de la innovación en el Departamento. Fruto de este trabajo ha sido este año la presentación del Observatorio de Innovación y Estándares, un servicio que proporciona información y conocimientos actualizados sobre las mejores prácticas en los ámbitos de actuación del Departamento.

Por otra parte, y dada la novedad que supone en el conjunto de la Administración
pública catalana, destaca la puesta en marcha del portal web de ideas Int + nova. El portal de ideas responde al convencimiento de que el activo más valioso de nuestra organización es el talento de las personas que trabajan (en particular su creatividad) las cuales, gracias a su experiencia y a la proximidad que tienen con la realidad cotidiana, son las que más ideas pueden aportar para hacer las cosas mejor.

El portal Int + nova nos ofrece un sistema eficaz de comunicación de ideas abierto a todos los niveles de la organización, para poner la innovación al alcance de todos. Una solución web 2.0 integrada en la intranet departamental que se basa en un sistema de generación de ideas estructurado que comienza con la captación de la idea y sigue con la compartición, la clasificación, el análisis, etc., hasta la posible materialización en proyectos y soluciones que permitan innovar en nuevas políticas públicas, procedimientos administrativos, servicios públicos y modelos organizativos.

El portal Int + nova nos ofrece un sistema eficaz de comunicación de ideas abierto a todos los niveles de la organización, para poner la innovación al alcance de todos. Un instrumento que, además, pretende reconocer el trabajo de los trabajadores públicos, ahora que parece tan escarnecida, detectando y aprovechando el talento que hay dentro de la organización, su principal activo.

Todo ello permitirá favorecer la creatividad interna de los trabajadores y trabajadoras, promover su participación y hacer crecer una cultura innovadora en la organización que implique el mayor número de personas y la corresponsabilización de todos en la mejora de la gestión pública. En esta línea, el Código ético para el personal de administración y servicios del Departamento, aprobado recientemente, introduce el principio de innovación como uno de los valores éticos que hay que incorporar en la práctica diaria de nuestros profesionales.

En la actualidad, el portal ya tiene más de 400 usuarios, se están estudiando una quincena de ideas en ámbitos tan diversos como son la mejora de la atención a los usuarios del Departamento, el ahorro energético, la mejora de la comunicación intradepartamental o la creación de nuevos productos y servicios. Finalmente, el portal quiere avanzar en un modelo de innovación abierta, que posibilitará aplicar la capacidad de generación de innovación más allá, abriendo el portal a los proveedores, y consolidar con la incorporación de las aportaciones ciudadanas, de empresas y de instituciones.